Soalan Lazim

Klik "Daftar" di sudut kanan atas, kemudian pilih untuk mendaftar dengan e-mel atau akaun Google anda. Dengan pendaftaran e-mel, anda perlu mengesahkan alamat e-mel anda. Dengan Google, anda akan log masuk serta-merta.

Pada halaman log masuk, klik "Lupa Kata Laluan?" dan masukkan alamat e-mel anda. Anda akan menerima pautan set semula kata laluan dalam beberapa minit. Jika anda mendaftar dengan Google, anda tidak mempunyai kata laluan - cuma klik "Log Masuk dengan Google".

Tidak, Terma Perkhidmatan kami membenarkan satu akaun setiap orang. Beberapa akaun mungkin digantung atau ditamatkan. Jika anda perlu mengakses resume yang berbeza, anda boleh mencipta beberapa resume dalam satu akaun (dengan pelan berbayar).

Hubungi kami di support@resumi.my dengan subjek "Permintaan Pemadaman Akaun". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dan memadam semua data anda secara kekal mengikut Dasar Privasi kami.

PERCUMA: 1 resume, 3 kredit AI (sekali), templat asas
Pas 7-Hari (RM 14.90): 100 kredit AI/hari, resume tanpa had, semua templat, akses 7 hari
Seumur Hidup (RM 79.90): 200 kredit AI/hari, resume tanpa had, semua ciri, selamanya
Semua harga termasuk cukai yang berkenaan.

Kami menerima semua kad kredit dan debit utama (Visa, Mastercard, American Express) serta perbankan dalam talian dan e-wallet melalui Stripe. Semua pembayaran diproses dengan selamat dengan penyulitan tahap bank.

Tidak! Semua pelan kami adalah pembayaran sekali, bukan langganan. Pas 7-Hari memberi anda akses selama 7 hari selepas pembayaran RM 14.90 sekali. Pelan Seumur Hidup adalah pembayaran RM 79.90 sekali untuk akses selamanya. Tiada caj berulang.

Ya! Jika anda mempunyai Pas 7-Hari yang aktif, anda boleh menaik taraf ke Seumur Hidup untuk RM 69.90 (jimat RM 10). Pilihan menaik taraf akan muncul dalam papan pemuka anda. Selepas menaik taraf, anda mendapat semua faedah Seumur Hidup serta-merta.

Ya, bayaran balik dikendalikan kes demi kes dalam masa 7 hari dari pembelian untuk isu teknikal, perkhidmatan tidak sepadan dengan penerangan, atau pembelian tidak sengaja. Lihat Dasar Bayaran Balik kami untuk butiran penuh. Hubungi support@resumi.my untuk meminta bayaran balik.

Kredit AI digunakan apabila anda klik ciri berkuasa AI seperti "Jana dengan AI" untuk penerangan kerja, ringkasan, atau poin penting. Pengguna percuma mendapat 3 kredit jumlah (sekali). Pengguna berbayar mendapat 100-200 kredit setiap hari yang ditetapkan semula setiap hari. Setiap penjanaan AI menggunakan 1 kredit.

Untuk pelan berbayar, kredit AI ditetapkan semula setiap hari pada tengah malam (MYT). Kredit yang tidak digunakan tidak dibawa ke hadapan. Untuk pengguna PERCUMA, 3 kredit AI adalah sekali dan tidak ditetapkan semula - sebaik sahaja digunakan, anda perlu menaik taraf untuk mendapat lebih banyak.

Pengoptimuman ATS (Applicant Tracking System) memeriksa sama ada resume anda serasi dengan sistem yang digunakan oleh syarikat untuk menapis permohonan. Skor ATS kami menganalisis pemformatan, kata kunci, dan struktur untuk memastikan resume anda lulus penapisan automatik. Tersedia pada pelan berbayar.

Kami kini menawarkan 5 templat profesional. Pengguna PERCUMA boleh mengakses 1 templat asas (Klasik). Pengguna berbayar membuka kunci semua 5 templat termasuk Moden, Profesional, Kreatif, dan Minimalis. Semua templat mesra ATS dan direka secara profesional.

Ya! Semua pengguna (termasuk PERCUMA) boleh memuat turun resume mereka sebagai fail PDF berkualiti tinggi. PDF mengekalkan semua pemformatan, fon, dan susun atur tepat seperti yang anda lihat dalam pratonton. Tiada tanda air atau penjenamaan Resumi pada PDF anda.

Ya! Data resume anda disulitkan dan disimpan dengan selamat dalam pangkalan data kami. Kami tidak pernah berkongsi, menjual, atau menggunakan kandungan resume anda untuk sebarang tujuan selain daripada menyediakan perkhidmatan kami. Lihat Dasar Privasi kami untuk butiran tentang perlindungan data dan pematuhan PDPA/GDPR.

Resumi berfungsi dengan baik pada pelayar moden: Chrome (disyorkan), Firefox, Safari, dan Edge. Kami mengesyorkan menggunakan versi terkini pelayar anda untuk pengalaman terbaik. Internet Explorer tidak disokong.

Pertama, semak sambungan internet anda. Resume auto-simpan setiap beberapa saat apabila anda dalam talian. Jika masalah berterusan: 1) Cuba segar semula halaman, 2) Kosongkan cache pelayar anda, 3) Cuba pelayar lain, atau 4) Hubungi support@resumi.my dengan butiran tentang ralat.

Semak punca biasa ini: 1) Anda mungkin kehabisan kredit AI (semak papan pemuka anda), 2) Sambungan internet anda mungkin tidak stabil, 3) Isu pelayan sementara (cuba lagi dalam beberapa minit). Jika masalah berterusan, e-mel support@resumi.my dengan tangkapan skrin ralat.

Ya! Resumi responsif sepenuhnya dan berfungsi pada telefon mudah alih dan tablet. Walau bagaimanapun, untuk pengalaman penyuntingan resume terbaik, kami mengesyorkan menggunakan komputer riba atau desktop dengan skrin yang lebih besar.

Sila e-mel support@resumi.my dengan: 1) Penerangan tentang isu, 2) Langkah untuk menghasilkannya semula, 3) Tangkapan skrin (jika berkenaan), 4) Maklumat pelayar dan peranti. Kami biasanya membalas laporan pepijat dalam masa 12-24 jam.

Selepas melengkapkan pembelian, anda akan menerima resit e-mel dari Stripe (pemproses pembayaran kami) serta-merta. Ini berfungsi sebagai invois anda dan termasuk semua butiran pembayaran, pendaftaran perniagaan (003791654-D), dan ID transaksi. Semak folder spam anda jika anda tidak melihatnya.

Sebab biasa kegagalan pembayaran: 1) Dana tidak mencukupi, 2) Kad ditolak oleh bank anda, 3) Butiran kad yang salah. Cuba gunakan kad lain atau hubungi bank anda untuk memberi kebenaran pembayaran. Jika masalah berterusan, e-mel support@resumi.my dengan mesej ralat.

Ya! Kami menggunakan Stripe, pemproses pembayaran bersijil PCI-DSS Tahap 1 yang digunakan oleh berjuta-juta perniagaan di seluruh dunia. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad anda pada pelayan kami. Semua data pembayaran disulitkan dengan keselamatan tahap bank semasa penghantaran dan penyimpanan.

Memandangkan pelan kami adalah pembayaran sekali (bukan langganan), tiada kaedah pembayaran disimpan dalam fail. Setiap pembelian adalah transaksi berasingan. Jika anda ingin membuat pembelian baharu, anda boleh menggunakan sebarang kaedah pembayaran semasa checkout.