Terma Perkhidmatan

Sila baca terma ini dengan teliti sebelum menggunakan Resumi

Kemaskini terakhir: November 11, 2025

Selamat datang ke Resumi. Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak boleh menggunakan perkhidmatan kami.

1. Penerimaan Terma

Terma Perkhidmatan ("Terma") ini mengawal penggunaan anda terhadap Resumi, perkhidmatan pembinaan resume yang dikendalikan oleh TANJAKSOFT SOLUTIONS (003791654-D), perniagaan berdaftar di Malaysia.

Dengan mencipta akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki Terma ini.

2. Akaun Pengguna

Pendaftaran Akaun

  • Anda mesti memberikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa pendaftaran
  • Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan akaun anda
  • Anda bersetuju untuk memberitahu kami dengan segera jika terdapat penggunaan tanpa kebenaran akaun anda
  • Satu akaun setiap orang; beberapa akaun boleh ditamatkan

3. Perkhidmatan Disediakan

Resumi menyediakan perkhidmatan berikut:

  • Alat pembinaan resume dengan templat profesional
  • Penjanaan kandungan dan cadangan berkuasa AI
  • Analisis pengoptimuman ATS (Applicant Tracking System)
  • Keupayaan eksport dan muat turun PDF
  • Storan awan untuk data resume

Kami berhak untuk mengubah, menggantung, atau menghentikan mana-mana bahagian perkhidmatan kami pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

4. Harga dan Pembayaran

Pelan Akses

  • PERCUMA: 1 resume, 3 kredit AI (sekali), templat asas
  • Pas 7-Hari: RM 14.90 - 100 kredit AI/hari, resume tanpa had, semua templat, akses 7 hari
  • Seumur Hidup: RM 79.90 - 200 kredit AI/hari, resume tanpa had, semua ciri, selamanya

Terma Pembayaran

  • Semua pembayaran diproses dengan selamat melalui Stripe
  • Harga dalam Ringgit Malaysia (RM) dan termasuk cukai yang berkenaan
  • Pembayaran adalah sekali dan tidak berulang
  • Akses bermula serta-merta selepas pembayaran berjaya

Terma Pelan Seumur Hidup

Pelan "Seumur Hidup" memberikan seorang individu yang dinamakan akses tidak boleh dipindahkan kepada Resumi untuk seumur hidup produk, tertakluk kepada syarat berikut:

  • Penggunaan Peribadi Sahaja: Pelan seumur hidup adalah untuk penggunaan peribadi, bukan komersial, individu sahaja. Penggunaan komersial adalah dilarang sama sekali tanpa lesen perniagaan yang berasingan.
  • Tidak Boleh Dipindahkan: Tidak boleh dijual, dipindahkan, diberi, atau diserahkan kepada orang lain
  • Penggunaan Adil Terpakai: Tertakluk kepada had kredit AI harian (200/hari) dan dasar penggunaan adil yang digariskan dalam Seksyen 11
  • Boleh Dibatalkan untuk Penyalahgunaan: Akses seumur hidup boleh dibatalkan jika anda melanggar Terma, terlibat dalam penggunaan komersial, atau menyalahgunakan perkhidmatan. Tiada bayaran balik akan diberikan dalam kes sedemikian.
  • Seumur Hidup Produk: "Seumur hidup" bermaksud selagi Resumi beroperasi. Kami berhak untuk menghentikan perkhidmatan dengan notis 90 hari, walaupun kami tidak mempunyai rancangan semasa untuk berbuat demikian.

Pertikaian Pembayaran dan Caj Balik

  • Semua pemprosesan pembayaran dan pertikaian dikendalikan oleh Stripe mengikut Terma Perkhidmatan mereka
  • TANJAKSOFT SOLUTIONS tidak bertanggungjawab untuk kegagalan pembayaran, transaksi ditolak, atau pertikaian caj balik yang dimulakan melalui bank atau pengeluar kad anda
  • Memfailkan caj balik untuk pembelian yang sah boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang untuk mendapatkan semula kos
  • Untuk permintaan bayaran balik, hubungi kami di support@resumi.my SEBELUM memulakan caj balik - lihat Dasar Bayaran Balik kami untuk butiran

Dasar Bayaran Balik

Bayaran balik dikendalikan secara kes demi kes dalam masa 7 hari dari pembelian. Sila lihat Dasar Bayaran Balik kami untuk maklumat terperinci.

5. Ciri AI dan Batasan

Terma Penggunaan AI

  • Kandungan yang dijana AI adalah untuk bantuan sahaja dan perlu disemak serta disesuaikan
  • Kredit AI ditetapkan semula setiap hari untuk pelan berbayar (100/hari untuk Pas 7-Hari, 200/hari untuk Seumur Hidup)
  • Penyalahgunaan ciri AI boleh mengakibatkan penggantungan akaun

PENAFIAN PENTING AI

  • Tiada Jaminan Ketepatan: Kami TIDAK menjamin ketepatan, kelengkapan, atau kesesuaian kandungan yang dijana AI. AI mungkin menghasilkan ralat fakta, maklumat lapuk, atau cadangan yang tidak relevan.
  • Tanggungjawab Pengguna: ANDA bertanggungjawab sepenuhnya untuk menyemak, mengesahkan, dan mengedit SEMUA kandungan yang dijana AI sebelum menggunakannya dalam resume anda. Jangan terima cadangan AI secara membuta tuli.
  • Hak Cipta/Plagiarisme: AI mungkin secara tidak sengaja menjana kandungan yang serupa dengan bahan berhak cipta. Anda bertanggungjawab memastikan resume anda tidak melanggar hak harta intelek pihak ketiga.
  • Berat Sebelah & Diskriminasi: Model AI mungkin menunjukkan berat sebelah. Kami tidak bertanggungjawab jika AI menjana kandungan yang boleh dianggap diskriminasi, menyinggung, atau tidak sesuai. Sentiasa semak untuk kepekaan budaya dan kesesuaian.
  • Pemprosesan Pihak Ketiga: Ciri AI dikuasakan oleh OpenAI. Gesaan anda dihantar ke API OpenAI untuk pemprosesan. Kami tidak bertanggungjawab untuk gangguan perkhidmatan OpenAI, perubahan kepada API mereka, atau amalan pengendalian data mereka.
  • Tiada Jaminan Pengambilan: Penggunaan ciri AI TIDAK menjamin peningkatan prospek pekerjaan, jemputan temu duga, atau pekerjaan. Keputusan pengambilan dibuat oleh majikan dan bergantung kepada banyak faktor di luar kandungan resume.

Dengan menggunakan ciri AI kami, anda mengakui dan menerima batasan ini dan bersetuju bahawa TANJAKSOFT SOLUTIONS tidak menanggung liabiliti untuk sebarang akibat yang timbul daripada kandungan yang dijana AI.

6. Hak Harta Intelek

Kandungan Anda

Anda mengekalkan semua hak terhadap kandungan resume yang anda cipta. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda memberi kami lesen untuk menyimpan, memaparkan, dan memproses kandungan anda semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan kami.

Kandungan Kami

Semua templat, reka bentuk, perisian, dan bahan lain yang disediakan oleh Resumi dilindungi oleh hak cipta dan undang-undang harta intelek lain. Anda tidak boleh menyalin, mengubah, atau mengedar semula templat atau perisian kami.

7. Penggunaan Dilarang

Anda bersetuju untuk tidak:

  • Menggunakan perkhidmatan untuk sebarang tujuan haram
  • Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke sistem kami
  • Kejuruteraan terbalik, nyahkompil, atau nyahpasang perisian kami
  • Berkongsi kelayakan akaun anda dengan orang lain
  • Menggunakan sistem automatik untuk mengakses perkhidmatan secara berlebihan
  • Jual semula atau edarkan semula perkhidmatan atau kandungan kami

8. Had Liabiliti dan Penafian

Perkhidmatan "Sebagaimana Adanya"

Resumi disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" tanpa jaminan apa-apa jenis, sama ada nyata atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, kami secara nyata menafikan semua jaminan termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Jaminan tersirat kebolehdagangan
  • Kesesuaian untuk tujuan tertentu
  • Bukan pelanggaran hak pihak ketiga
  • Perkhidmatan tanpa gangguan atau bebas ralat
  • Ketepatan, kebolehpercayaan, atau kelengkapan kandungan

Tiada Jaminan Pekerjaan

Kami secara eksplisit TIDAK menjamin bahawa menggunakan pembina resume kami akan menghasilkan tawaran kerja, temu duga, pekerjaan, atau sebarang hasil kerjaya tertentu. Keputusan pekerjaan dibuat semata-mata oleh majikan berdasarkan banyak faktor di luar kawalan kami. Resume anda adalah alat untuk membantu anda, tetapi kejayaan bergantung kepada kelayakan, pengalaman, keadaan pasaran, dan pilihan majikan anda.

Had Maksimum Liabiliti

Dalam apa jua keadaan, TANJAKSOFT SOLUTIONS, pemiliknya, atau ahli gabungan tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan (termasuk tetapi tidak terhad kepada kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif) yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan anda menggunakan perkhidmatan. Jumlah liabiliti agregat kami kepada anda untuk semua tuntutan TIDAK AKAN MELEBIHI jumlah keseluruhan yang anda bayar kepada kami dalam dua belas (12) bulan sebelum tuntutan. Untuk pengguna PERCUMA, liabiliti maksimum kami ialah RM 50.

Pengecualian

Kami tidak bertanggungjawab untuk: (a) kehilangan keuntungan, hasil, atau peluang perniagaan; (b) kehilangan data atau maklumat; (c) kos perkhidmatan gantian; (d) kegagalan mendapat pekerjaan; (e) kecederaan diri atau kerosakan harta; atau (f) sebarang kerugian tidak langsung atau berbangkit lain, walaupun kami telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerosakan tersebut.

9. Indemnifikasi Pengguna

Anda bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan, dan memegang TANJAKSOFT SOLUTIONS, pemiliknya, pekerja, dan ahli gabungan tidak berbahaya daripada dan terhadap apa-apa dan semua tuntutan, liabiliti, kerosakan, kerugian, kos, perbelanjaan, atau yuran (termasuk yuran peguam yang munasabah) yang timbul daripada:

  • Kandungan resume anda, termasuk sebarang maklumat palsu, mengelirukan, atau memfitnah yang anda masukkan
  • Pelanggaran anda terhadap Terma Perkhidmatan ini atau mana-mana undang-undang yang berkenaan
  • Pelanggaran anda terhadap mana-mana hak harta intelek pihak ketiga, hak privasi, atau hak lain
  • Penggunaan tanpa kebenaran akaun anda oleh mana-mana pihak ketiga disebabkan kegagalan anda melindungi kelayakan anda
  • Sebarang tuntutan bahawa kandungan resume anda menyebabkan kemudaratan kepada majikan, perekrut, atau mana-mana pihak ketiga
  • Penyalahgunaan ciri AI, termasuk menghantar gesaan yang tidak sesuai, haram, atau berbahaya
  • Penggunaan Komersial tanpa kebenaran Perkhidmatan anda, termasuk menyediakan perkhidmatan resume kepada pihak ketiga tanpa lesen perniagaan
  • Sebarang tuntutan oleh pelanggan, pelanggan, atau pihak ketiga anda yang timbul daripada perkhidmatan yang anda sediakan menggunakan kandungan Resumi
  • Kos yang kami tanggung untuk menyiasat, memulihkan, atau bertindak balas terhadap pelanggaran anda terhadap Terma ini, termasuk pemulihan teknikal dan kos undang-undang

Kewajipan indemnifikasi ini akan terus hidup selepas penamatan akaun anda dan Terma ini.

10. Larangan Penggunaan Komersial dan Jualan Semula

Definisi Penggunaan Komersial

"Penggunaan Komersial" bermaksud menggunakan Perkhidmatan untuk menyediakan barangan atau perkhidmatan kepada pihak ketiga untuk pampasan, termasuk tetapi tidak terhad kepada: menjana resume untuk pelanggan atau pelanggan, mengendalikan perkhidmatan penulisan resume, menjual semula akses kepada platform kami, atau mengenakan bayaran kepada orang lain untuk perkhidmatan yang menggabungkan kandungan yang dicipta menggunakan Resumi.

Penggunaan Peribadi Sahaja

Pelan PERCUMA, Pas 7-Hari, dan Seumur Hidup adalah khusus untuk penggunaan peribadi, bukan komersial, pengguna tunggal sahaja. Anda TIDAK BOLEH:

  • Menjana resume atau kandungan untuk pihak ketiga sebagai pertukaran pembayaran
  • Menggunakan akaun anda untuk mengendalikan perkhidmatan penulisan resume, perundingan, atau HR
  • Berkongsi akaun anda atau membenarkan berbilang individu menggunakan satu akaun
  • Menjual semula, sub-lesen, atau mengedarkan semula akses kepada Resumi
  • Menggunakan Perkhidmatan sebagai sebahagian daripada tawaran perniagaan kepada pelanggan atau pekerja

Pelesenan Perniagaan/Perusahaan Diperlukan

Jika anda ingin menggunakan Resumi untuk tujuan komersial, anda mesti menghubungi kami di support@resumi.my untuk mendapatkan lesen Perniagaan atau Perusahaan yang berasingan dengan harga dan terma yang sesuai. Penggunaan komersial tanpa kebenaran akan mengakibatkan penamatan akaun segera dan pengebilan retroaktif pada kadar komersial.

Penguatkuasaan dan Penalti

Jika kami menentukan bahawa anda telah menggunakan Perkhidmatan untuk Penggunaan Komersial tanpa kebenaran, kami berhak untuk:

  • Segera menggantung atau menamatkan akaun anda dan membatalkan semua akses (termasuk faedah Seumur Hidup)
  • Caj yuran pelesenan komersial retroaktif dikira pada 10x harga pelan Seumur Hidup (RM 799) setiap akaun
  • Menahan sebarang bayaran balik dan mengejar pemulihan kerosakan dan kos undang-undang
  • Laporkan aktiviti penipuan atau penyalahgunaan kepada pemproses pembayaran dan pihak berkuasa

Tidak Boleh Dipindahkan

Semua pelan (PERCUMA, Pas 7-Hari, Seumur Hidup) tidak boleh dipindahkan, tidak boleh diberikan, dan dilesenkan kepada seorang individu yang dinamakan. Anda tidak boleh menjual, memberi, memindahkan, atau memberikan akaun anda kepada mana-mana orang atau entiti lain.

11. Dasar Penggunaan Adil dan Had Kadar

Untuk memastikan akses yang adil dan mengekalkan kualiti perkhidmatan untuk semua pengguna, kami menguatkuasakan had penggunaan dan dasar penggunaan adil berikut:

Had Kredit AI

  • FREE: 3 kredit AI (sekali, jumlah seumur hidup)
  • Pas 7-Hari: 100 kredit AI sehari (ditetapkan semula setiap hari pada tengah malam MYT)
  • Seumur Hidup: 200 kredit AI sehari (ditetapkan semula setiap hari pada tengah malam MYT)

Kredit AI digunakan untuk: penjanaan kandungan, cadangan pengoptimuman resume, pemarkahan ATS, dan ciri berkuasa AI. Kredit yang tidak digunakan TIDAK dibawa ke hari berikutnya.

Had Resume dan Eksport

  • FREE: 1 resume, editan tanpa had, 10 muat turun PDF sebulan
  • Pas 7-Hari: Resume tanpa had, muat turun PDF tanpa had semasa tempoh aktif
  • Seumur Hidup: Resume tanpa had, muat turun PDF tanpa had

Penguatkuasaan Penggunaan Adil

Kami memantau corak penggunaan untuk mengesan penyalahgunaan. "Penggunaan berlebihan" termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Mencipta lebih daripada 50 resume unik sehari
  • Memuat turun lebih daripada 100 PDF sehari
  • Akses automatik atau skrip kepada Perkhidmatan
  • Menjana kandungan dengan maklumat peribadi yang berbeza dengan ketara (menunjukkan penggunaan untuk berbilang orang)
  • Menggunakan Perkhidmatan dengan cara yang merosot prestasi untuk pengguna lain

Pengehadlapan dan Penggantungan

Jika kami mengesan corak yang konsisten dengan penggunaan berlebihan atau penyalahgunaan komersial, kami boleh: (a) mengehadkan akses anda buat sementara waktu; (b) memerlukan pengesahan penggunaan peribadi yang sah; (c) menggantung akaun anda sementara siasatan; atau (d) menamatkan akaun anda jika penyalahgunaan disahkan. Kami akan cuba memberitahu anda sebelum mengambil tindakan melainkan penggantungan segera diperlukan untuk keselamatan atau pencegahan penipuan.

12. Penamatan dan Penggantungan Akaun

Alasan Penamatan

Kami berhak untuk segera menggantung atau menamatkan akaun anda, membatalkan semua akses (termasuk faedah Seumur Hidup), dan menahan bayaran balik jika:

  • Anda melanggar Terma Perkhidmatan ini, terutamanya dasar Penggunaan Komersial atau Penggunaan Adil
  • Pembayaran anda gagal, dipertikaikan, atau mengakibatkan caj balik
  • Anda terlibat dalam tingkah laku penipuan, penyalahgunaan, atau haram
  • Anda menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran
  • Anda berkongsi akaun, kelayakan, atau akses anda dengan pihak ketiga
  • Anda melebihi had penggunaan adil atau terlibat dalam corak penggunaan yang menyalahgunakan
  • Dikehendaki oleh undang-undang atau untuk mematuhi proses undang-undang

Notis dan Rayuan

Di mana boleh, kami akan memberikan notis dan sebab penggantungan atau penamatan. Jika anda percaya akaun anda ditamatkan secara salah, anda boleh merayu dengan menghantar e-mel ke support@resumi.my dalam masa 14 hari dengan bukti yang menyokong tuntutan anda. Kami akan menyemak rayuan secara kes demi kes tetapi keputusan adalah muktamad dan mengikut budi bicara kami.

Eksport dan Pengekalan Data

Selepas penamatan atas sebab selain daripada penipuan atau penyalahgunaan, kami akan menyediakan tetingkap 30 hari untuk mengeksport data resume anda. Akaun yang ditamatkan untuk penipuan, penyalahgunaan komersial, atau pelanggaran teruk akan melumpuhkan eksport data segera. Rekod pembayaran dan transaksi akan dikekalkan selama 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai Malaysia.

Pembatalan Sukarela

Anda boleh membatalkan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di support@resumi.my. Akses seumur hidup akan kekal tersedia tetapi bahagian Pas 7-Hari yang tidak digunakan tidak boleh dikembalikan melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Dasar Bayaran Balik kami.

13. Force Majeure dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

TANJAKSOFT SOLUTIONS tidak bertanggungjawab untuk sebarang kegagalan atau kelewatan dalam prestasi disebabkan keadaan di luar kawalan munasabah kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Kegagalan Perkhidmatan Pihak Ketiga: Gangguan, gangguan, atau perubahan kepada API OpenAI, perkhidmatan pembayaran Stripe, penyimpanan AWS S3, hosting Vercel, atau mana-mana perkhidmatan pihak ketiga lain yang kami bergantung
  • Isu Infrastruktur: Gangguan perkhidmatan internet, kegagalan DNS, gangguan pelayan, atau masalah rangkaian
  • Bencana Alam: Gempa bumi, banjir, kebakaran, pandemik, atau tindakan Tuhan lain
  • Tindakan Kerajaan: Undang-undang, peraturan, atau perintah kerajaan yang menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan
  • Serangan Siber: Serangan DDoS, percubaan penggodaman, atau pelanggaran keselamatan di luar langkah keselamatan kami
  • Had Kadar API: Sekatan yang dikenakan oleh OpenAI atau pembekal perkhidmatan lain pada penggunaan API

Sekiranya berlaku force majeure yang berlangsung lebih daripada 7 hari berturut-turut, anda boleh meminta bayaran balik pro-rata untuk masa yang tidak digunakan pada langganan Pas 7-Hari. Langganan Seumur Hidup tidak layak untuk bayaran balik kerana gangguan perkhidmatan sementara.

14. Perubahan kepada Terma

Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan penting melalui e-mel atau melalui perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas perubahan merupakan penerimaan Terma baharu.

15. Penyelesaian Pertikaian dan Undang-undang yang Mentadbir

Penyelesaian Tidak Formal

Sebelum meneruskan sebarang tindakan undang-undang, anda bersetuju untuk menghubungi kami dahulu di support@resumi.my untuk cuba menyelesaikan pertikaian secara tidak formal. Kami akan bekerja dengan niat baik untuk menyelesaikan kebimbangan anda dalam masa 30 hari.

Mediasi

Jika penyelesaian tidak formal gagal, kedua-dua pihak bersetuju untuk mengambil bahagian dalam mediasi dengan niat baik sebelum memulakan litigasi. Mediasi akan dijalankan di Malaysia, dengan kos dibahagi sama rata antara pihak. Setiap pihak menanggung yuran undang-undang sendiri semasa mediasi.

Undang-undang yang Mentadbir dan Bidang Kuasa

Terma ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, tanpa mengambil kira prinsip konflik undang-undang. Sebarang prosiding undang-undang yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia. Anda secara tidak boleh ditarik balik bersetuju dengan bidang kuasa dan tempat mahkamah tersebut.

Tempoh Had

Sebarang tuntutan atau sebab tindakan yang timbul daripada Terma ini atau penggunaan perkhidmatan anda mesti difailkan dalam masa SATU (1) TAHUN selepas tuntutan atau sebab tindakan timbul. Selepas tempoh ini, tuntutan sedemikian dihalang secara kekal.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma Perkhidmatan ini, sila hubungi kami:

Email: support@resumi.my

Nama Perniagaan: TANJAKSOFT SOLUTIONS

Pendaftaran: 003791654-D

Lokasi: Malaysia

Terma Perkhidmatan - Resumi | Resumi